服务质量评价标准主要包括（）。

A.服务质量

B.顾客满意

C.服务要求

D.服务特性

A.服务态度

B.服务技能

C.服务项目

D.消费档次

E.价格低廉

A.上级的评价

B.专家的认可

C.顾客的评估

D.广告的宣传

A.医疗卫生服务质量基本保证条件(基础质量)的评价

B.医疗卫生服务行为过程质量评价

C.医疗卫生服务终末质量评价

D.医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价

E.医疗卫生服务对象的评价

A.投资决算

B.财务评价

C.国民经济评价

D.社会效益

E.站工决具

A.服务质量高低

B.安全性大小

C.便利度高低

D.时速性快慢

E.成本多少

A.城镇供热经营企业向热用户提供的供热服务；

B.热用户合理用热；

C.热用户、相关管理部门及机构对供热服务质量的评价∶

D.违章用热处罚；

E.供、用热双方争议的处理

A.公正

B.高水准

C.可行

D.SMART

A.技术可行性是从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行评审和评价

B.经济可行性主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，从项目的投资及所产生的经济效益进行分析

C.可行性研究不涉及合同责任、知识产权等法律方面的可行性问题

D.社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括法律道德、民族宗教、社会稳定性等