第1题
(1)本案是否适用劳动法的相关规定?
(2)劳动争议仲裁委员会应如何裁决本案?
第2题
A.这家餐馆师傅的厨艺很高,做出的美味真是
B.这件事以后,母亲对为【富不仁者】的反感比以前更加强烈了
C.九寨沟优美的自然风光令中外游客
D.省剧院的文艺工作者们一路【风尘仆仆】,昼奔夜宿,希望能早一天赶到老区
第3题
A.此例中,顾客对于销售顾问提供了错误的保修保养手册这件事的处理方式已经理解,并且顾客建议销售店内部改善,无需再与顾客联系,故判断为I类投诉
B.此例中,顾客对于提供了错误的保修保养手册不满处理方式,要求赔偿来回的路费和油费,并要求尽快回复。顾客现在持有与原车不符合的保修保养手册,已经需要业务部门实施对应,并给予解决。可以明确此列为II类投诉
C.此例中,顾客以手册中无销售店和厂家宣传的3年6万公里免费保养为由,投诉至工商(第三方)。通过判断要点,可以认定为III类投诉
第4题
A.不建议向会员提供免费早餐这一选项。在会员登记入住时及时提醒会员,向其提供其他迎宾礼遇选择(欢迎饮品和水果拼盘)
B.假装不知道
C.照常做好登记
第5题
A.教师要引导幼儿正确认知
B.教师要关注幼儿特长
C.教师要引导幼儿进行生涯规划
D.教师要注重幼儿的差异
第6题
案例:日本汽车的谈判策略
日本一家著名汽车公司刚刚在美国“登陆”,急需找一个美国代理商来为其推销产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本公司准备同一家美国公司谈判时,谈判代表因为堵车迟到了,美国谈判代表抓住这件事紧紧不放,想以此为手段获取更多的优惠条件,日本代表发现无路可退,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了您的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再因为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑我们合作的诚意,那么我们只好结束这次谈判,我认为,我们所提出的优惠条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”日本代表一席话让美国代表哑口无言,美国人也不想失去一次赚钱的机会,于是谈判顺利进行下去了。
请结合案例回答以下问题:
1.美国公司的谈判代表在谈判开始时试图营造何种气氛?
2.日本公司谈判代表采取了哪一种商务谈判策略?
第7题
第8题
A.早餐1,早餐2,夜宵2,凌晨(夜宵3&夜宵4)时段订单
B.订单天气等级为2级及以上天气等级的订单
C.订单步行距离≥3KM订单
D.杭州/上海客单价超过120元,武汉西安客单价超过75元
第9题
问题:
(1)美国公司的谈判代表在谈判开始时试图营造何种开局气氛?
(2)日本公司谈判代表采取了哪一种谈判开局策略?
(3)如果你是美方谈判代表,应该如何扳回劣势?
第10题
A.顾客的电子免费兑换券,可在微信—我的—卡包中寻找使用
B.顾客可凭店面印制的早餐DM单(模板公司提供)凭此单页进店任意消费后可换取五爷浓豆浆一杯
C.五爷浓豆浆活动的所有费用,均由店面自行承担
D.五爷早餐,可以起到引流,提升早餐销量,进而拉动营业额
第11题
A.40
B.60
C.70
D.80