![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_q.png)
关于推荐服务的话术,正确的是()
A.如果没有车,您可以以租代购形式直接加入货拉拉呀
B.货拉拉一定是有货车才能加入的,现在提供以租代购的服务,您要不过来了解下
C.师傅,没有车加入不了的,你只能从我们公司买,别的车都不行
D.师傅,我们公司的车,包牌包税包保险,你可以先过来了解一下
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_a.png)
A.如果没有车,您可以以租代购形式直接加入货拉拉呀
B.货拉拉一定是有货车才能加入的,现在提供以租代购的服务,您要不过来了解下
C.师傅,没有车加入不了的,你只能从我们公司买,别的车都不行
D.师傅,我们公司的车,包牌包税包保险,你可以先过来了解一下
第1题
第2题
A.在线索页面,可以看到线索的来源,应当根据来源调整与用户沟通的话术
B.收到线索后,可以直接获取到用户的手机号进行联系
C.用户预约服务之后,就可以对服务商进行评价
D.联系客户时,可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队
第4题
A.热情接待,建立良好形象
B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误
C.了解情况,进行针对推荐
D.促成交易,让顾客快下单
E.耐心细致,解答顾客疑问
F.做好售后服务,提高评分口碑
第5题
A.话术要实时更新,并且确保没有错误点
B.热情接待,建立良好形象
C.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误点
D.了解情况,进行针对推荐
E.促成交易,让顾客快下单
F.耐心细致,解答顾客疑问G、做好售后服务,提高评分口碑H、日常做好总结,问题点需要进行交流汇报
第8题
A./快捷编码 ↑↓键选择 然后回车发送
B.过期的话术需及时清除
C.顾客问及很多的问题,可以做成临时的话术,方便快速回复
D.如果发现话术和页面有冲突,应该第一时间和带教反馈
第10题
第11题
优惠券满1000-10,满2000-30”、上述客服的话术应用了以下维度?
A.热卖問品推荐
B.店铺品牌
C.产品品质
D.优惠活动