顾客来电反馈称其购买的打印机收到之后发现缺少数据线，要求给其办理换货，顾客称商品已经使用了，包装完好，正确的方式是（）

A.与客户协商用新商品的包装，装旧机器，并在退货单中备注此情况

B.建议联系售后开具鉴定单

C.联系不良品协商能否直接入库

D.客户认可，安排师傅上门拖机，送新拖旧

A.正常解释超周期，无法直接办理，如不认可转任务单跟进

B.可优先协调10%的易购券补偿

C.因客户还未使用，制退货单，安排师傅上门拖机

A.直接办理，安排师傅上门更换

B.无法直接办理，建议顾客到售后网点鉴定，出具鉴定单

C.建议顾客到售后网点维修

D.任务单跟进

A.建议顾客先对已购买的商品进行结账，后期购买商品需重新排队

B.如果顾客要求挂单，需向后面排队的顾客解释清楚，并征得顾客同意方可为其优先结账

C.询问顾客要不要了，不要的话放在一旁就行

D.让顾客快去快回

A.联系物流，帮顾客核实快递的去向

B.确认丢件之后，问顾客想要退款还是补发

C.提供物流单号给顾客，让顾客自行联系物流官方客服

D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉

A.寄方

B.到方

C.呼叫中心

D.全网000