客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议，派发（）业务()。

A.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务规范

B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

C.意见—电网建设—供电设施—供电设备位置

D.意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱位置不合理

A.投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务

B.意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务

C.建议—营业业务—业务收费

D.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

A.受理客户提出的中间检查和竣工检验申请，并负责组织开展中间检查及竣工检验工作，提出整改意见，督促、落实整改

B.负责资料审查工作

C.负责按照设计要求和施工规范，完成客户受电工程建设

D.为客户提供必要的服务和技术指导

A.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务规范

B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

C.意见—电网建设—供电设施—供电设备位置

D.意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱位置不合理

A.确认客户有投诉意愿

B.确认为供电企业抢修人员（含抢修外包人员）

C.确认存在违反服务规范行为

D.确认电费交给国家电网

A.电价电费

B.停送电信息

C.用电业务

D.电动汽车

A.全球通钻卡用户来电，可受理全业务范围

B.非钻卡用户仅受理申请开机，申请停机

C.对于客户投诉紧急业务同时要求投诉人员服务质量的，夜班要一并受理

D.客户投诉受理范围：通讯故障报障，包含网络故障、系统故障、短彩信、GPRS、WLAN及家庭宽带使用故障，集团专线保障服务

A.投诉-电网建设-电力施工-施工现场恢复

B.意见-电网建设-供电设施-电网建设青苗赔偿

C.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范

D.意见-电网建设-供电设施-民事赔偿

A.供电服务

B.供电业务

C.优质服务

D.行风建设

A.积极的

B.正确的

C.合理的

D.有影响的

E.正面的