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[单选题]

提供优质标准化体验与服务,难以进入客户注意力关闸并与客户建立感性联系,对扩大品牌价值无帮助的客户体验,属于以下哪种()。

A.非品牌客户体验

B.无品牌客户体验

C.品牌客户体验

D.理性客户体验

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更多“提供优质标准化体验与服务,难以进入客户注意力关闸并与客户建立感性联系,对扩大品牌价值无帮助的客户体验,属于以下哪种()。”相关的问题

第1题

最适合提供优质的全面的客户服务体验的营销沟通工具是()

A.网络广告

B.网络促销

C.网络公共关系

D.网络直复营销

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第2题

小王是客服主管,团队成员经常有迟到早退和业务经常反复出现的问题,作为客户服务管理岗位,小王没有做到哪些?()

A.确保客服工作的专业性,提高客服的服务质量

B.做好面试把关,筛选与岗位匹配的员工

C.做好现场运营管理,风险控制和质量管理

D.保障整个团队运作有序,为消费者提供优质的体验

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第3题

什么是保利 “5U服务”()

A.是与全生命周期5.0产品的所配套的服务体系与服务语言,以优选、优购、优惠、优质、优居为服务周期,从选房、签约、等待、收房到入住,全周期无忧服务,给客户全生命周期的优质体验

B.是与全生命周期5.0产品的所配套的服务体系与服务语言,以优选、优购、优待、优质、优居为服务周期,从选房、签约、等待、收房到入住,全周期无忧服务,给客户全生命周期的优质体验

C.是与全生命周期6.0产品的所配套的服务体系与服务语言,以优选、优购、优惠、优质、优居为服务周期,从选房、签约、等待、收房到入住,全周期无忧服务,给客户全生命周期的优质体验

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第4题

以下哪项不是标准化在项目现场应用的内容?()

A.获得最佳服务体验

B.提高效率与执行力

C.减少风险

D.为信息化提供支撑

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第5题

客户购买阶段不同,应对技巧不同,其中对“无明确购车目标”类型的客户应对技巧是()

A.提供最优质的接待服务

B.展现奔驰品牌形象(视频展示)

C.共同话题引导客户进入需求探询

D.引导客户试乘试驾,感受本田动力

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第6题

以下关于深信服托管 云概况描述正确的是()
A.深信服在高标准的数据中心,提供安全可控、专业服务的数据中心业务托管服务,帮助用户实现T轻量化。当前已建设并运营15个T3+高标准云数据中心,21年计划再新建20+数据中心B.深信服托管云提供包括云主机、云存储、安全组件、备份、中间件、容器平台、RDS、 安全服务、DaaS等50+服务目录C.托管云的标标准数据中心: 深信服托管云数据中心建设满足t3+标准,包括独立监控、市电引入、ups、 发电机、监控、制冷等规范,可以给客户提供99.97的服务等级保障;深信服托管云平台过等保三级评测,提供高性价比的租户等保套餐与服务D.深信服构建标准化的云上服务流程与组织保障,给客户提供极致的托管体验。两周内交付一个可用性极高的数据中心成立项目组进行项目保障,365天全天候5分钟内响应, 7x24小时人工在线服务
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第7题

中国电信医疗影像云平台落地后将实现。()

A.可使中心医院全面掌握患者相关诊疗数据,便于查阅及诊断

B.可高效为县级医院的疑难杂症提供远程诊断服务

C.可为基层医院提供更优质的影像远程诊断服务

D.为基层医疗机构提供标准化放射流程管理,有效提升基层医疗机构工作效率与服务能力

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第8题

收派员形象与行为规范代表公司标准化服务管理窗口之一,标准、规范、统一的服务不仅会为公司带来市场业务,同时也会客户对公司品牌带来正向印象,会为客户带来专业、可信赖的品牌认知感受,从而提升客户服务体验,提升品牌形象,提升品牌价值。因此,需对收派员行为进行严格规范()
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第9题

差异化服务不仅仅意味着在服务上与竞争对手不同,更重要的是能为客户提供()。

A.规范服务

B.优质油品

C.超值服务

D.专业服务

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第10题

企业应为最重要客户提供最优质的服务,配置最强大的资源,并加强与这类客户的关系()
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第11题

属于客户服务核心目标的是()

A.向客户成功推销新产品

B.客户价值的管理

C.为客户提供优质的服务,提高客户满意度

D.企业与客户间的互帮互助

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