题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户询问客服人员个人信息超出规范时，客服人员应如何处理（）
A.为避免影响客户感知，当客户主动询问时客服人员需告知
B.不好意思，无可奉告
C.对不起，我的工号是****号。若客户坚持要求，可告诉客户公司规定只能通报工号
D.个人信息可告知：姓名（其它信息严禁告知）
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码进入小程序
题目内容
（请给出正确答案）
A.为避免影响客户感知，当客户主动询问时客服人员需告知
B.不好意思，无可奉告
C.对不起，我的工号是****号。若客户坚持要求，可告诉客户公司规定只能通报工号
D.个人信息可告知：姓名（其它信息严禁告知）
答案
更多“客户询问客服人员个人信息超出规范时，客服人员应如何处理（）”相关的问题
第4题
A.客户需携带有效证件到服务中心办理智能卡
B.前台客服员将智能卡领取信息记录在《智能卡领用登记表》中，并告知客户使用注意事项
C.非业主本人到服务中心办理智能卡，前台客服员需与业主本人进行核实，经业主同意后做好相应的记录方可办理
D.如客户需要超出分配量的智能卡，需询问用途，经服务中心批准后并在《智能卡领用登记表》中予以注明方可办理
第5题
A.关键信息缺失或信息填写不全
B.问题遗漏
C.工单填写错误
D.客户反映事实不清
第8题
